Liczba wirtualnych miejsc pracy rośnie. Coraz więcej osób chce pracować z domu, a pracodawcy dostrzegają niesamowite korzyści z zatrudniania pracowników zdalnych. Nie można jednak zaprzeczyć, że istnieją pewne wyzwania podczas zarządzania zespołami wirtualnymi. Pierwszym krokiem jest rozpoznanie wyzwań i wypracowanie sposobu zarządzania wirtualnym zespołem. Dlatego stworzyliśmy ten artykuł, aby pomóc Ci zrozumieć niektóre problemy, które możesz napotkać w zdalnym zespole.
Zdalne spotkania
Zdalne spotkania na początku mogą wydawać się dziwne, ale w rzeczywistości są raczej łatwe do wykonania. Po pierwsze, musisz upewnić się, że masz odpowiednią technologię do zdalnych spotkań. Najlepszym urządzeniem do użycia jest tablica interaktywna, którą można podłączyć do urządzeń osobistych ludzi. Stamtąd mogą dołączać do zdalnych spotkań za pomocą wideo i głosu, sprawdzać, co jest udostępniane na wyświetlaczu, i wnieść własny wkład.
Strefy czasowe
Jeśli zatrudniasz pracowników na arenie międzynarodowej, a tym samym zarządzasz globalnymi zespołami, musisz wziąć pod uwagę strefy czasowe, w których ludzie działają. W zależności od stylu biznesowego może to nie być poważny problem – jeśli nie musisz odbywać regularnych spotkań i nadrobić zaległości związane z wiadomościami, możesz uniknąć zatrudniania ludzi z całego świata. Jeśli jednak potrzebujesz regularnych spotkań, musisz wziąć pod uwagę lokalizację geograficzną swoich pracowników, a także ich gotowość do spotkań poza godzinami pracy. Jeśli mieszkasz w Nowym Jorku, zatrudnienie pracowników z obu Ameryk nie będzie stanowiło problemu, ale trudno byłoby ci spotkać się z ludźmi z Australii i Azji.
Etyka pracy
Niektórzy pracodawcy obawiają się, że morale ich pracowników spadnie, gdy będą poza biurem. To niekoniecznie prawda; w rzeczywistości wielu pracowników odczuwa wdzięczność za możliwość pracy na odległość i jest bardziej skłonnych do cięższej pracy, ale niektórzy pracownicy z pewnością będą mieli problemy z motywacją. Aby temu zaradzić, ważne jest, aby wiedzieć, że zatrudniasz odpowiedniego rodzaju pracownika. Jeśli już pracują w Twojej firmie, zadaj sobie pytania typu „czy wykonują swoją pracę przy niewielkiej pomocy w biurze?”. lub „czy mają pozytywne nastawienie do pracy?”
Śledzenie ludzi
Jako szef prawdopodobnie będziesz chciał mieć pojęcie o tym, co robią Twoi pracownicy! Na szczęście na rynku jest kilka świetnych wirtualnych narzędzi do zarządzania zespołem, w tym mnóstwo oprogramowania, które można wykorzystać do śledzenia wydajności pracowników.
Komunikacja
Na początku może ci być trudno poprawnie przekazać swoje pomysły, zwłaszcza jeśli jesteś przyzwyczajony do tego, że zawsze masz przy sobie pracowników. Spotkania to świetny sposób, aby to zrobić, a także specjalne umowy do podpisania przez pracowników, które określają oczekiwania dotyczące komunikacji. Jeśli od samego początku uświadamiasz swoim pracownikom, że wirtualna komunikacja w zespole jest kluczowa i pamiętasz o regularnych odprawach, z łatwością stworzysz otwarte miejsce do pracy, w którym pracownicy będą mogli wyrazić siebie. Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, że Ci zależy, i że są w stanie wyrazić wszelkie obawy lub trudności i zawsze optymistycznie podchodzić do rozmów.
Różnice kulturowe
Ponownie, jeśli zatrudniasz pracowników z całego świata, być może będziesz musiał poradzić sobie z różnicami kulturowymi. Na przykład niektóre kultury są znane z tego, że zdążają na czas, a inne mają tendencję do spóźniania się, nawet w dzień roboczy! Ważne jest, aby przewidzieć te problemy, które mogą wystąpić, i uświadomić pracownikom ich oczekiwania, zanim zaczną oni zatrudnić się w Twojej firmie. Jeśli chodzi o opóźnienie, możesz rozważyć normę obowiązującą w kraju, w którym firma jest zarejestrowana, i postępuj zgodnie z tym. Jednak w przypadku religii lub przekonań kulturowych ważna jest pewna swoboda – globalne zarządzanie zespołem polega na kompromisie. Zatrudniając pracowników, musisz wziąć pod uwagę różne święta religijne i narodowe, a także pewne rzeczy, które mogą zdenerwować lub urazić niektórych ludzi z powodu ich przekonań.
Sprzęt i oprogramowanie pracowników
Zasadniczo od pracowników zdalnych oczekuje się zapewnienia własnych urządzeń do pracy. Jednak problemem, z którym możesz się spotkać przy zatrudnianiu zdalnego zespołu, jest funkcjonalność jego urządzenia. Większość urządzeń można usprawnić i współpracować ze sobą, ale czasami laptopy i komputery mogą się zepsuć, internet może się zepsuć, a starsze urządzenia mogą nie działać z nowszymi modelami. Jako pracodawca może być konieczne wykonanie jednej z dwóch czynności Jednym z nich jest zapewnienie technologii wszystkim swoim pracownikom, a także kontrole, aby upewnić się, że nie mają żadnych problemów. Jest to oczywiście kosztowne dla pracodawcy.
Utrzymywanie porządku
Organizacja jest kluczowa podczas pracy ze zdalnym zespołem. Musisz się upewnić, że każde zadanie jest poprawnie przypisane i ma dodane wszystkie notatki. Najlepszym sposobem na to jest użycie specjalnego oprogramowania do zarządzania projektami, które ma tablice dla zespołów i które zespoły mogą używać do śledzenia postępów. Wszyscy członkowie zespołu mogą się zalogować i zobaczyć, jak sobie radzą ludzie.
Brak zaufania
Zaufanie jest niezwykle ważne przy zarządzaniu zdalnymi zespołami. Jeśli nie możesz ufać swoim pracownikom, masz kłopoty. Częściowo sprowadza się to do zatrudnienia odpowiedniego zespołu – chcesz mieć pewność, że masz wiarę w ludzi, którzy dla ciebie pracują – a także mieć otwartą komunikację przez cały czas. Zaufanie również wymaga czasu, więc nie martw się zbytnio, jeśli na początku zaczniesz przesłuchiwać ludzi. Tak długo, jak twoi pracownicy będą się angażować w wielkie prace, z czasem przekonasz się, że ich wiara w nich rośnie, i możesz chcieć przekazać większą odpowiedzialność.
Odległość fizyczna
Odległość fizyczna z pracownikami może być trudna. Podczas gdy zdalne miejsce pracy jest w dużej mierze miejscem pracy przyszłości, nigdy nie spotykanie się z pracownikami może zaszkodzić zaufaniu i nadwyrężać relacje. Rozwiązanie tego problemu jest proste – zorganizuj spotkanie. Chociaż jest to oczywiście o wiele łatwiejsze, jeśli Twój zespół ma siedzibę w tym samym kraju, rozważ odłożenie budżetu na coroczny lub dwuletni szczyt dla wszystkich pracowników zdalnych również w innych krajach.
Istnieje kilka potencjalnych problemów, które mogą wystąpić podczas pierwszego zarządzania zespołami wirtualnymi. Jednak wszystkie te wyzwania można łatwo pokonać! Podczas zarządzania zdalnym zespołem komunikacja ma kluczowe znaczenie. Upewnij się, że Twoi pracownicy wiedzą, czego oczekujesz od nich, i sprawdź z nimi, czego oczekują od Ciebie. Konieczne jest również użycie odpowiedniego oprogramowania dla zdalnych zespołów i sprzętu, który może łączyć się z urządzeniami wszystkich osób, takich jak tablice interaktywne do zdalnych spotkań.
